Enjoycreativ, votre agence experte en marketing automation et CRM

Depuis 2012, nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place et l’optimisation de leurs stratégies marketing digital,
y compris l’inbound marketing et l’utilisation de logiciels de marketing automation. 

Notre équipe de passionnés met à votre disposition son savoir-faire et son expertise
pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

Automation crm marketing

Exploitez le pouvoir du marketing automation et du CRM pour booster votre croissance

Le marketing automation et le CRM sont des outils puissants qui peuvent aider les entreprises de toutes tailles à atteindre leurs objectifs commerciaux. 

En automatisant les tâches répétitives, en personnalisant l’expérience client, en collectant des données précieuses et en optimisant les campagnes marketing, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité, augmenter leur ROI et fidéliser leurs clients.

Si vous êtes prêt à passer au niveau supérieur et à exploiter pleinement le potentiel du marketing automation et du CRM, n’hésitez pas à contacter notre agence.

Notre équipe d’experts est à votre disposition pour vous accompagner dans la mise en place et l’optimisation d’une stratégie marketing digitale performante.

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Nos services en marketing automation et CRM

Automatiser vos process avec Make

Optimisez votre efficacité opérationnelle grâce à l’automatisation de vos processus avec Make

Marketing automation avec Klaviyo

Boostez vos campagnes marketing grâce à l’automatisation personnalisée avec Klaviyo.

Mesurer vos Kpi

Suivez et analysez facilement vos indicateurs de performance clé pour une prise de décision éclairée.

Automatiser la gestion de vos leads

Maximisez vos conversions en automatisant la gestion et le suivi de vos leads.

Notre expertise pour les entreprises

• Nous connaissons parfaitement les enjeux et les défis spécifiques auxquels les entreprises sont confrontées. 
 
• Notre objectif est de vous aider à tirer le meilleur parti du marketing automation et du CRM pour atteindre vos objectifs commerciaux. 
 
• Nous nous engageons à vous fournir un service de qualité irréprochable et à vous accompagner tout au long de votre projet.

Etude de cas

Nos solutions

Klaviyo, Make, Analytics, Google Tag Manager, Nosto …

Le marketing automation, ou automatisation du marketing en français, est un ensemble de techniques et d’outils qui permettent d’automatiser des tâches marketing répétitives et de créer des campagnes marketing personnalisées et ciblées.

Les principes fondamentaux du marketing automation

Le marketing automation repose sur trois principes fondamentaux :

  • La collecte de données : Il est essentiel de collecter des données sur vos prospects et clients afin de pouvoir les segmenter et les cibler efficacement.
  • La segmentation : Divisez votre base de données en segments distincts en fonction de critères spécifiques, tels que les données démographiques, les intérêts et le comportement.

  • L’automatisation : Automatisez l’envoi de messages personnalisés et pertinents à chaque segment de votre audience grâce à des scénarios conçus dans un outil de marketing automation.
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Les avantages du marketing automation pour les entreprises

Le marketing automation offre de nombreux avantages aux entreprises, notamment :

  • Gain de temps et de ressources : Automatisez les tâches répétitives pour libérer du temps pour les tâches à valeur ajoutée.

  • Amélioration de l’efficacité des campagnes marketing : Envoyez des messages personnalisés et pertinents à chaque segment de votre audience pour améliorer vos taux de conversion.

  • Augmentation du ROI des investissements marketing grâce à l’adoption d’une stratégie d’inbound marketing et l’utilisation efficace d’outils de marketing automation : Mesurez les résultats de vos campagnes et optimisez-les pour obtenir un meilleur retour sur investissement.

  • Personnalisation de l’expérience client : Offrez une expérience client plus personnalisée et plus engageante.

  • Meilleure compréhension des clients : Collectez et analysez des données pour mieux comprendre vos clients et leurs besoins.

  • Prise de décision plus éclairée : Basez vos décisions marketing sur des données concrètes plutôt que sur des suppositions.

    Le marketing automation est un outil puissant qui peut aider les entreprises à améliorer leurs résultats marketing et à atteindre leurs objectifs commerciaux.

Dans un monde digital en constante évolution, les entreprises doivent relever de nombreux défis pour se démarquer et atteindre leurs objectifs commerciaux. 

Le marketing automation peut jouer un rôle crucial pour relever ces défis en répondant à plusieurs enjeux majeurs :

1. Améliorer l’efficacité des campagnes marketing

L’un des principaux enjeux du marketing automation est d’optimiser l’efficacité des campagnes marketing. En effet, grâce à l’automatisation, les entreprises peuvent :

  • Segmenter leurs bases de données de manière plus précise et ciblée, en s’appuyant sur des critères démographiques, comportementaux et d’autres données pertinentes.

  • Personnaliser les messages envoyés à chaque segment de leur audience, en tenant compte de leurs intérêts et de leurs besoins spécifiques.

  • Automatiser les workflows marketing afin de diffuser les messages au bon moment et sur le bon canal.

  • Suivre et analyser les résultats des campagnes en temps réel pour identifier les actions les plus performantes et optimiser les futures campagnes.

2. Augmenter le ROI des investissements marketing

L’optimisation de l’efficacité des campagnes marketing conduit naturellement à une augmentation du retour sur investissement (ROI) des actions marketing. 

En effet, en ciblant mieux leurs messages et en personnalisant leur approche, les entreprises peuvent générer plus de leads qualifiés, augmenter les taux de conversion et, en fin de compte, accroître leurs ventes et leurs revenus.

3. Personnaliser l’expérience client

Offrir une expérience client personnalisée est aujourd’hui un enjeu crucial pour la réussite des entreprises. Le marketing automation permet de :

  • Collecter des données sur les clients et leurs interactions avec la marque, à travers les sites web, les emails, les réseaux sociaux et d’autres canaux.

  • Créer des profils clients enrichis en combinant ces données avec les informations CRM existantes.

  • Adapter les messages marketing en fonction des profils clients, en proposant des offres et des contenus pertinents pour chaque individu.

  • Automatiser des interactions personnalisées, telles que l’envoi d’emails d’anniversaire ou de paniers abandonnés.

4. Automatiser les tâches marketing répétitives

Le marketing automation permet d’automatiser de nombreuses tâches chronophages qui mobilisent souvent des ressources importantes, telles que :

  • L’envoi d’emails marketing et transactionnels

  • La publication de contenus sur les réseaux sociaux

  • La gestion des leads et des prospects

  • La mise à jour des bases de données

  • La création de rapports marketing

En automatisant ces tâches, les équipes marketing peuvent se libérer de ces tâches répétitives et se concentrer sur des activités plus stratégiques à forte valeur ajoutée, telles que la création de contenu engageant, l’analyse de données et la planification de campagnes innovantes.

5. Collecter et analyser des données marketing

Le marketing automation facilite la collecte et l’analyse de données marketing précieuses, en centralisant les informations issues de divers canaux et en les organisant de manière structurée. Ces données permettent aux entreprises de :

  • Comprendre le comportement de leurs clients et prospects

  • Identifier les tendances du marché

  • Mesurer l’efficacité des campagnes marketing

  • Optimiser leurs stratégies marketing en se basant sur des données concrètes

Le marketing automation répond à des enjeux majeurs auxquels les entreprises sont confrontées aujourd’hui. 

En optimisant l’efficacité des campagnes, en augmentant le ROI, en personnalisant l’expérience client, en automatisant les tâches répétitives et en collectant des données précieuses, le marketing automation permet aux entreprises de se démarquer, de fidéliser leurs clients et d’atteindre leurs objectifs commerciaux.

Adopter une solution de marketing automation est une décision stratégique importante pour une entreprise. 

Pour faire le bon choix, il est essentiel de suivre une méthodologie rigoureuse et de prendre en compte plusieurs facteurs clés :

1. Définir les besoins spécifiques de l’entreprise

Avant de commencer votre recherche, il est crucial de définir clairement vos besoins spécifiques en matière de marketing automation. Posez-vous les questions suivantes :

  • Quels sont les objectifs que vous souhaitez atteindre avec le marketing automation ?

  • Quelles sont les tâches marketing que vous souhaitez automatiser ?

  • Quel est votre budget pour une solution de marketing automation ?

  • Quelles sont vos compétences et ressources internes en matière de marketing digital et d’analyse de données ?

  • Quel type d’intégration avez-vous besoin avec vos autres outils et systèmes existants (CRM, ERP, etc.) ?

2. Évaluer les différentes solutions disponibles sur le marché

Le marché des solutions de marketing automation est vaste et propose une multitude d’options. Prenez le temps de comparer les différentes solutions en fonction de vos besoins et de vos critères de sélection.

Voici quelques points clés à comparer :

  • Fonctionnalités : Quelles fonctionnalités sont essentielles pour vos besoins spécifiques ? Chaque solution propose un ensemble de fonctionnalités plus ou moins riche.

  • Facilité d’utilisation : L’interface est-elle intuitive et facile à prendre en main pour vos équipes ?

  • Support client : La qualité du support client est-elle importante pour vous

  • Prix : Le modèle de tarification correspond-il à votre budget et à votre volume d’utilisation ?

  • Avis et références : Que disent les autres utilisateurs de la solution ?

3. Prendre en compte le budget et les ressources disponibles

Le coût d’une solution de marketing automation peut varier considérablement en fonction de la complexité de la solution, du nombre d’utilisateurs et du volume d’utilisation. 

Il est important de définir un budget clair avant de commencer votre recherche et de choisir une solution qui correspond à vos moyens financiers.

N’oubliez pas de prendre en compte également les ressources humaines et internes dont vous disposez pour mettre en place et gérer la solution.

 Il peut être nécessaire de prévoir une formation pour vos équipes et de dédier du temps à la maintenance et à l’optimisation de la solution.

4. Choisir une solution évolutive et adaptée aux besoins de l’entreprise

Il est important de choisir une solution évolutive qui pourra s’adapter à la croissance de votre entreprise et à l’évolution de vos besoins. 

Assurez-vous que la solution choisie offre la possibilité d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires, d’augmenter le nombre d’utilisateurs et de traiter un volume croissant de données.

Choisir une solution de marketing automation est un processus décisionnel important qui nécessite une analyse approfondie de vos besoins, de vos ressources et de vos objectifs. 

Mettre en place une campagne de marketing automation réussie nécessite une planification rigoureuse et une exécution méthodique. Voici les étapes clés à suivre :

1. Définir les objectifs de la campagne

Avant de commencer à créer votre campagne, il est essentiel de définir clairement vos objectifs. Que voulez-vous atteindre avec cette campagne ?

Voici quelques exemples d’objectifs SMART que vous pouvez définir :

  • Augmenter le taux de conversion de votre site web de 10%

  • Générer 200 leads qualifiés par mois

  • Améliorer le taux d’ouverture de vos emails de 15%

  • Augmenter le panier moyen de vos clients de 5%

  • Fidéliser vos clients en augmentant leur fréquence d’achat

2. Identifier la cible de la campagne

Une fois que vous avez défini vos objectifs, vous devez identifier votre cible. À qui s’adresse cette campagne ? Quels sont leurs besoins, leurs intérêts et leurs comportements ?

Plus vous connaîtrez votre cible, mieux vous pourrez personnaliser vos messages et optimiser vos résultats.

3. Créer des workflows automatisés

Les workflows automatisés sont le cœur du marketing automation. Ils vous permettent d’automatiser une série d’actions en fonction des actions ou des comportements de vos prospects ou clients.

Par exemple, vous pouvez créer un workflow automatisé pour :

  • Envoyer un email de bienvenue à un nouveau prospect

  • Nourrir vos leads avec des contenus pertinents en fonction de leurs intérêts

  • Relancer les paniers abandonnés

  • Envoyer un email d’anniversaire à un client

  • Remercier un client pour son achat

4. Segmenter la base de données clients

La segmentation de votre base de données clients vous permet de diffuser des messages plus pertinents et personnalisés à chaque segment. 

Vous pouvez segmenter votre base de données en fonction de différents critères, tels que les données démographiques, les intérêts, le comportement d’achat, etc.

5. Personnaliser les messages marketing

La personnalisation est essentielle pour une campagne de marketing automation réussie.

Utilisez les données que vous avez collectées sur vos prospects et clients pour personnaliser vos messages en fonction de leurs intérêts, de leurs besoins et de leur comportement.

6. Suivre les résultats de la campagne et optimiser les performances

Il est important de suivre les résultats de votre campagne et d’analyser les données pour identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez ensuite optimiser votre campagne en fonction de vos résultats.

En suivant ces étapes, vous pouvez mettre en place une campagne de marketing automation efficace qui vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux.

N’oubliez pas que le marketing automation est un processus continu qui nécessite une amélioration constante. En analysant régulièrement vos données et en optimisant vos campagnes, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement.